الشروط والأحكام

مرحبًا بك في متجر Carzone. بدخولك واستخدامك لموقعنا فأنت توافق على الشروط والأحكام التالية:

1. استخدام الموقع

• يلتزم العميل باستخدام الموقع بشكل قانوني وعدم إساءة الاستخدام.

• يحق للمتجر تعديل أو تحديث أي جزء من الموقع أو الأسعار أو السياسات في أي وقت دون إشعار مسبق.

2. الطلبات والدفع

• جميع الأسعار المعروضة تشمل الضريبة المضافة (إن وجدت).

• يجب على العميل التأكد من صحة بيانات الطلب (العنوان، رقم الجوال، إلخ).

• نوفر عدة طرق دفع آمنة: Apple Pay، مدى، فيزا، ماستر كارد، تمارا (تقسيط).

3. الشحن والتوصيل

• يتم تجهيز الطلبات خلال فترة قصيرة ويستغرق التوصيل عادةً من 5 إلى 7 أيام عمل داخل السعودية ودول الخليج (الإمارات، قطر، عمان، الكويت، البحرين).

• Carzone غير مسؤول عن أي تأخير ناتج عن شركات الشحن أو الظروف الطارئة خارج إرادتنا.

4. الاسترجاع والاستبدال

• يحق للعميل الاسترجاع أو الاستبدال خلال 14 يوم من تاريخ الاستلام بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية والتغليف سليم.

• إذا كان الاسترجاع بسبب عيب مصنعي أو خطأ من Carzone → نتحمل جميع التكاليف.

• إذا كان الاسترجاع لرغبة العميل → يتم خصم رسوم الشحن فقط.

5. الضمان

• جميع منتجاتنا مشمولة بـ ضمان سنتين ضد العيوب المصنعية والأعطال.

• الضمان لا يشمل سوء الاستخدام، التركيب الخاطئ، أو التعديلات غير المصرح بها.

6. الملكية الفكرية

• جميع الحقوق محفوظة لـ Carzone بما يشمل المحتوى، الصور، التصاميم، العلامات التجارية.

• لا يُسمح باستخدام أي جزء من الموقع لأغراض تجارية أو دعائية بدون إذن مسبق.

7. سياسة الخصوصية

• نلتزم بحماية بيانات العملاء واستخدامها فقط لمعالجة الطلبات وتحسين تجربة التسوق.

• لا نشارك بياناتك مع أي طرف ثالث إلا في الحالات الضرورية مثل شركات الشحن أو الدفع.

8. التواصل

• لأي استفسار أو ملاحظات، يمكنك التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو خدمة العملاء على الواتساب.